Ich will länger trocknen - muss ich dann alle 10 Minuten Geld nachwerfen? > KLICK
Nein, kein Problem. Erst für die Gesamtzeit das Geld einwerfen. Dann die Trocknertaste drücken - im Display werden 50ct. abgebucht. Taste wieder drücken - wieder werden 50ct abgebucht. Sooft Sie wollen. Ihr Geld wird weniger, die Trockenzeit länger (die Gesamtzeit wird am Trockner angezeigt)
Taugt das Waschmittel etwas? > KLICK
Aber hallo. Das Zeug ist schliesslich sauteuer, wäscht super und ist ausserdem abgestimmt auf unsere Wasseraufbereitungsanlage (Wir verwenden im Washpoint Wasser der Erlanger Stadtwerke aus dem Wasserwerk West1 mit bereits 12-13° dh, bevor es durch unsere Aufbereitungsanlage geht)
Kann ich bei den Trocknern die Temperatur einstellen? > KLICK
Bei uns soll sich Ihre Wäsche pudelwohl fühlen. Ihre heissen Dessous trocknen Sie bei kühlen 40°C, der Monteursblaumann verträgt vielleicht mehr - ganz Ihre Entscheidung.
Wie wasche ich z.B. Pferdedecken und Wischmopps? > KLICK
Gar nicht! Aus hygienischen Gründen und aus Rücksicht auf andere Kunden darf nur Haushaltswäsche gewaschen und getrocknet werden. Tierdecken, Wischmopps oder z.B. industriell extrem verschmutzte Problemwäsche muss leider draussen bleiben.
Muss ich während des Waschens anwesend sein? > KLICK
Nein, die Maschinen waschen ganz ohne Ihre Hilfe und bisher wurde auch noch nichts geklaut, im Gegenteil - regelmässig wird fertig gewaschene Wäsche nicht abgeholt. Trotzdem können wir nicht für abhanden gekommene Wäsche und auch nicht für Schäden durch Fehlbedienung haften.
Gibt es einen Geldwechsler? > KLICK
Ja, wir haben einen separaten Wechsler, der 10-EUR-Scheine in 2-EUR-Münzen wechselt.
Gibt es Anleitungen für Waschmaschinen, Trockner und Mangel? > KLICK
Im Salon haben wir Tafeln aufgehängt, die Ihnen Alles erklären. Wenn Sie trotzdem nur Bahnhof verstehen - erfahrene Anwesende helfen gerne weiter (wenn Sie schön bitte-bitte sagen).
Was passiert, wenn ich meine Wäsche im Waschsalon vergesse? > KLICK
Gar nicht gut. Irgendwann, wenn uns die Berge liegen gelassener Wäsche wieder mal zu groß werden, geht´s in die Altkleidersammlung. Also am Besten: so schnell wie möglich melden, dann tun wir, was wir können.
Darf ich fremde, gewaschene Wäsche herausnehmen und
diese Maschine nutzen? > KLICK
Wenn alle anderen Maschinen belegt sind und die Maschine benötigt wird, hat in der Regel der vorherige Maschinennutzer nichts dagegen, wenn diese Wäsche vorsichtig entnommen und in einem der bereitstehenden Wäschekörbe vor der Maschine deponiert wird.
Wie ist der Hinweis "letzter Einlaß" zu verstehen? > KLICK
Generell gilt: ab 1 Stunde vor Betriebsschluss kommt niemand mehr rein. Wer vorher schon im Salon war, soll bitte pünktlich bis kurz vor Betriebsschluss seine Wäsche fertig haben. Wenn nicht, geht´s erst am nächsten Morgen weiter - auch wir müssen irgendwann schlafen..
Gibt es Getränke vor Ort? > KLICK
Jibbet. Zur Wahl stehen verschiedene frisch gebrühte (hochwertige Siebträgermaschine, kein Instantkaffee) Kaffee- /Espressosorten, Schokodrinks und Rinderbrühe.
Wie steht´s mit Hygiene und Sauberkeit? > KLICK
Neben normalen Wartungen werden Maschinen und Räume täglich gereinigt, die Waschmaschinen zusätzlich regelmäßig im Leerbetrieb mit klarem Kochwasser desinfiziert.
Wer hilft bei einer eventuellen Störung? > KLICK
Im Waschsalon hängt eine Telefonnummer aus, unter der Sie im Notfall schnelle Hilfe erhalten.
Kann ich meinen Hund mit in den Waschsalon nehmen? > KLICK
Aus hygienischen Gründen müssen Hund, Katze, Maus und Elefant leider draussen bleiben.
Wie steht´s mit dem Rauchen? > KLICK
Wenn Sie unbedingt rauchen möchten, dann bitte nicht im Waschsalon und auch nicht vor der offenen Eingangstür. Danke für die Frischluft.
Wie kann ich die Wartezeit "totschlagen"? > KLICK
Sie können einfach nur dasitzen. Oder die Nachbarin ansehen. Oder aus dem Fenster gucken. Oder einfach mal rausgehen. In den Copyshop, zum Friseur, ins Kosmetikstudio, in die Buchhandlung, ins Café / die Bäckerei Lorleberg, in den Kaiser Wilhelm, in die Mohren-Apotheke oder den Irish-Pub Murphy´s Law. Alles direkt am Lorlebergplatz.
Oder natürlich ins Café Bismarck, neu eröffnet im September 2014 an der Ecke Bismarck-/Glücksstrasse.
Aber nicht vergessen: rechtzeitig zurück sein und die fertige Wäsche rausnehmen. So kann der Nächste gleich weiterwaschen.
Gibt es Parkmöglichkeiten? > KLICK
Sagen wir so: Parkplatz finden ist am Lorlebergplatz wesentlich einfacher als in der Innenstadt. Es gibt kostenpflichtige Parkplätze vor der Tür, wer Geduld mitbringt, bekommt auch einen.
Warum geht der Waschvorgang schneller als bei einer Haushaltswaschmaschine? > KLICK
Der Trick: unsere Maschinen werden direkt mit Heißwasser
versorgt - jeder Waschgang ist damit viel kürzer. Ihre
Maschine zuhause nutzt dagegen nur Kaltwasser, das
erst ätzend lang in der Maschine erwärmt werden muss.
